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  DIV Garantía Limitada de los Productos         Ayuda Cuenta
 
Garantas Limitadas de los Productos

Todos los productos sujetos de cambio, sin excepción, se cambiaran unicamente en la tienda donde se facturé el producto.

Equipos iPhone 4S Unlocked:

- 3 Meses de Garantía (En la sucursal donde fue adquirido).

Todos los equipos nuevos y Open Box que no enciendan, Mac Store los cambiara siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 días hábiles desde la emisión de la factura, conjuntamente con los manuales y empaques en perfecto estado (El cliente solo podrá realizar la devolución en la sucursal donde fue adquirido el producto). La garantía solo cubre problemas de Hardware, la misma no cubre daños accidentales. Para más información comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a través de los siguientes


Equipos Apple:

-
1 Año de Garanta internacional.

Todos los equipos nuevos y Open Box que no enciendan, Mac Store los cambiara siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 das hábiles desde la emisión de la factura, conjuntamente con los manuales y empaques en perfecto estado (El cliente solo podrá realizar la devolución en la sucursal donde fue adquirido el producto). Todos los equipos que dejen de funcionar luego de haber transcurrido la semana de compra, el cliente deber llevarlo a cualquier centro de Servicio Técnico Autorizado Apple Nacional o Internacional. Productos OpenBox poseen 1 Año de Garantia Internacional (Open Box son modelos de exposición que se cambio una o varios piezas procedentes de garanta de 7 Días). Para más información comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a través de los siguientes números telefónicos (0295) 2633252 - 2639549 . (0414) 7882358. (0416) 6955161.


Equipos de otras marcas:

Equipos de otras marcas comercializadas a través de nuestras tiendas que no enciendan, Mac Store los cambiara siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 días hábiles desde la emisión de la factura, conjuntamente con los manuales y empaque en perfecto estado. Todos los equipos que dejen de funcionar luego de haber transcurrido la primera semana de compra, el cliente deber llevarlo a cualquier Servicio Técnico Autorizado Nacional o Internacional según corresponda. Para ello recomendamos que visite la pagina Web de la marca correspondiente para ver si está publicada en la misma las direcciones de Servicios Técnicos Autorizados en el país.

Cambios de productos en perfecto estado:


Productos sin abrir los empaques se cambian por el valor de la compra en los 7 das hábiles desde la emisión de la factura. Productos con cajas o empaques abiertos se cambiar siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 das hábiles desde la emisión de la factura conjuntamente con los manuales y empaques en perfecto estado. En este caso su compra tendrá una depreciación del 10% ya que el producto sera vendido en categoría Open Box. El crédito a su favor lo podrá cambiar por otros productos de la tienda.(Si recibío el producto por mensajera, nacionalizado desde la isla de Margarita y/o Paraguana a cualquier ciudad del Venezuela y desea devolverlo, solicite información antes de regresarlo ya que ciertas restricciones aplican por motivos de impuestos.)




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Organización Mac Store de Venezuela. Alga C.A. R.I.F.-J-30274117-3. Para Preguntas, Envío de Comentarios y Sugerencias
Sucursal Internet C.E. AM. Isla de Margarita, Tlf. (0295)2633252 - 2639549 (0414) 7882358 (0416) 6955161. Tiendas Físicas: C.C. La Redoma. Isla de Margarita. Centro Comercial Sambil Maracaibo, San Cristóbal, Margarita y Paraguaná.